Preguntas frecuentes
No. Es un proyecto editorial independiente. No representa a ninguna empresa prestadora ni entidad pública, no tiene convenios con ellas y no tiene acceso a cuentas ni datos de ningún usuario.
No, y nunca podrá. Este sitio no tiene botones de pago ni formularios de datos. Todo pago y trámite se hace exclusivamente en los canales oficiales de su propia empresa prestadora.
Por seguridad. La mejor costumbre contra el fraude es no depender de enlaces de terceros, ni siquiera de los nuestros. Tome la dirección de su propia factura y escríbala usted mismo en el navegador.
En la parte de arriba de cada página encontrará los botones "A−", "A" y "A+" para reducir, restablecer o aumentar el tamaño de la letra. También puede pedirle a alguien que le lea el contenido en voz alta; está escrito para eso.
No. Puede seguir recibiendo su factura en papel y pagarla en persona, como se explica en la guía de pagar en persona. Ninguna ley lo obliga a usar canales digitales.
No. Es una orientación general y puede cambiar con el tiempo. Ante cualquier duda sobre su caso particular, la fuente válida siempre es su empresa prestadora y, en materia de derechos, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.